Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn đến khách hàng. Dưới đây là các điều khoản liên quan đến chính sách vận chuyển:

1. Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc.
• Hỗ trợ giao hàng quốc tế theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.
• Đối với các đơn hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể dao động từ 7 – 21 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [X] VNĐ trở lên.
• Các đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ áp dụng mức phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực.
• Phí vận chuyển quốc tế sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

4. Quy trình giao hàng

• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.
• Khi đơn hàng được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không thể liên hệ, đơn hàng sẽ được giữ lại [X] ngày trước khi bị hủy.

5. Kiểm tra và nhận hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
• Nếu có vấn đề về sản phẩm (hư hỏng, thiếu hàng…), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng [X] giờ để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi giao thành công cho khách hàng.
• Trong trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ 098 166 8621 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trân trọng cảm ơn!